服务复原造句

• 服务复原是一个基础，而使顾客快乐则需要员工具有更高的费用限度和更大的行为能力。
• 授权条件下的服务复原和授权使顾客快乐是不同的，他们各自需要不同的预算和行为限制。
• 服务提供以后,不能满足客户的需求或引起顾客的不满而采取的一系列补救措施，使服务达到预计标准的操作叫做服务复原。
• 企业并不能靠“服务复原”来维持优良的服务，而是要不断从“服务复原”中学习，认识到服务体系中的不合理之处，并进行调整和规范。
• 企业可以根据自己的经营战略，在两者之间作出选择，有的企业在产品价格上竞争激烈，那么就可以提供服务复原水平的顾客服务，如果在顾客服务上竞争激烈，那么就要使顾客快乐。
• 在服务过程中，有时顾客会提出一些常规之外的要求，有时服务当中也会出现差错，为了使顾客满意，保证服务质量，企业必须对顾客的额外要求和服务差错作出正确反应并采取相应措施，这种做法称为“服务复原”。