服务传递系统造句

• ，以及设计一种服务传递系统。
• 企业的服务传递系统分为前台区域和后台区域两个部分。
• 国外关于服务传递系统的研究是从服务设计理论开始的。
• 的服务传递系统是通过对服务过程的描绘来揭示企业运营的主要特征的。
• 教授齐斯(Richard Chase)提出，服务传递系统可以分为高度顾客接触和低度顾客接触两种类型。
• 服务的设计与开发就是指服务概念和服务传递系统的设计与开发，二者是密不可分的。
• 企业服务传递系统的竞争定位是通过衡量系统结构差异的复杂程度及其多样性来完成的。
• 服务传递系统设计的基本方法主要有三种，工业化方法、顾客化方法和技术核分离方法。
• 美国亚利桑那大学教授Chase提出，服务传递系统可以分为高度顾客接触和低度顾客接触两种类型。
• Jane Kingm am Brundage认为：服务传递系统可以用一个可视图来描述，并可进行服务设计，亦即服务传递系统可以用服务蓝图表示。
• 等方面的内容，而且在条件允许的情况下，服务传递系统开始运转后，还需不断地对其修正，以实现系统的良性运转。
• 摘要基于服务创新四维度模型，提出旅游服务创新包括四个要素：新旅游服务概念，新的游客界面，新旅游服务传递系统，新技术选择。
• 到了90年代，服务管理学专家开始研究服务传递系统对顾客满意度的影响并探讨其内部联系以及如何通过设计优秀的服务传递系统来提高顾客满意度。
• 指出：一项新旅游服务的出现通常意味著新服务概念的形成，同时开发出一个新的旅游服务传递系统，员工也要改变传统的工作方式及其与游客间的关联和作用方式，并在必要的时候使用先进的技术支撑。
• 分析上述学者的理论可以看出，他们所提出的“服务设计”主要包括服务系统中的流程设计、工作设计与人员安排以及服务系统规划、设施选址与布置、设备的选用与规划等等，其本质是服务传递系统的设计。
• 企业设计服务传递系统要涉及到地点、使顾客和工作流程更加有效的设计和布局、服务人员的工作程序和工作内容、质量保证措施、顾客参与程度、设备的选择和足够的服务生产能力等方面的内容，而且在条件允许的情况下，服务传递系统开始运转后，还需不断地对其修正，以实现系统的良性运转。