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业务能力管理造句

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  • 能力管理流程包括业务能力管理、服务能力管理和资源能力管理三个子流程。
  • 本书的各章节主要内容如下:第一章阐述电子政务服务的定义、发展演变、理论范畴、管理对象等;第二章讨论电子政务战略与管理,包括理论演变、战略应对、战略管理过程与方法;第三章讨论电子政务服务内容的规划问题,基于电子政务服务战略,以用户为导向,从需求预测到服务内容的确定,进而讨论了电子政务服务内容的选择方法及开发与设计问题;第四章讨论电子政务参与服务的管理问题;第五章讨论电子政务服务系统的管理,包括系统的建设管理、外包管理、项目管理等;第六章讨论电子政务服务能力管理,涉及电子政务服务能力的定义、业务能力管理、服务能力管理、资源能力管理等;第七章基于服务管理理论,阐述电子政务服务外包管理的相关问题与方法;第八章讨论电子政务服务运营管理的相关问题与方法。
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